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　　近年來，在全球化的競爭中，行業(yè)之間的界限越來越模糊，無論是區(qū)域拓展還是業(yè)務細分，企業(yè)內部的管理架構和流程也愈發(fā)復雜，要如何實現(xiàn)高效、有質量的運營?

　　大數(shù)據(jù)時代，前述問題已經(jīng)成為企業(yè)必須要面對的挑戰(zhàn)。

　　世界變化的速度比以往任何時候都快，在這個新思維、新模式和新技術高度融合的時代，企業(yè)需要更快速的市場反應。業(yè)務流程的簡化可以提升企業(yè)的自適應性，使企業(yè)降低業(yè)務的復雜性，并將精力集中于核心業(yè)務，從而及時針對客戶需求進行調整。

　　萬華化學集團2012年上線的移動CRM(客戶關系管理)系統(tǒng)，大大提升了企業(yè)的運營效率。

　　萬華化學流程與信息化部總經(jīng)理王宗凱告訴認為，現(xiàn)在銷售人員的產(chǎn)品需求可通過手機實時上傳到總部，由CRM系統(tǒng)進行生產(chǎn)排程發(fā)貨。“國際上部分同業(yè)公司的發(fā)貨周期在一周左右，我們的供貨周期一般承諾是24小時左右。”王宗凱表示，即便是同等價位，萬華化學依托高效、低成本的運營能在競爭對手不盈利的情況下實現(xiàn)盈利。

　　華誼集團也是一個相當有說服力的例證。作為上海國資委的下屬化工集團，華誼集團的年銷售額達到630億元。5大行業(yè)、上百種產(chǎn)品、上百家公司、海內外市場……隨著企業(yè)管理邊界的不斷擴大，華誼管理層的挑戰(zhàn)也越來越大。

信息化成企業(yè)競爭核心股

　　身處產(chǎn)能過剩嚴重的化工行業(yè)，集團總部又位于傳統(tǒng)制造業(yè)毫無優(yōu)勢可言的上海，華誼的轉型升級之路該如何走?“信息化在其間的作用至關重要。”華誼集團首席財務官常青說。

　　信息化打破了信息孤島，通過信息技術的管理，數(shù)據(jù)的全面共享將各子公司原本各自獨立的采購和資金整合起來，降低了采購和融資成本。“光集團統(tǒng)一借款一項，一年節(jié)約的財務費用就達數(shù)億元。”常青介紹說，在信息化的支持下，集團財務的角色也由此前單純的記賬財務轉變?yōu)榉治鲐攧眨踔潦菦Q策財務，使運營管理更智能。

　　依托大數(shù)據(jù)分析，華誼能及時有效地掌控客戶和市場信息，提前做好生產(chǎn)預算并指導執(zhí)行，這解決了過去市場和研發(fā)“兩張皮”的現(xiàn)狀，也能更好地實現(xiàn)風險預警。借助國際優(yōu)秀團隊的支持，集團信息化的過程中融合了世界同業(yè)企業(yè)的最佳實踐，幫助華誼更快地與國際接軌。

　　盡管“非常燒錢”，但華誼人相信，“信息化是企業(yè)競爭力的重要組成部分，將是除了技術、管理以外的一個全新的生產(chǎn)力”。