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　　據(jù)了解,梁先生與淄川一家木器經(jīng)營(yíng)部簽訂木門(mén)及門(mén)窗泡沫膠加工定做合同,貨款共計(jì)1.58萬(wàn)元,梁先生預(yù)付定金1萬(wàn)元。廠家為其安裝了木門(mén)及門(mén)窗套,梁先生繳清了貨款。

　　梁先生想搬入裝修好的新房子,但卻發(fā)現(xiàn)新房?jī)?nèi)有刺鼻異味。廠方王經(jīng)理解釋說(shuō)刺鼻異味是調(diào)和油漆的稀料造成的,多通風(fēng)并用茶葉水擦洗門(mén)窗等就可以消除,梁先生按照他們的說(shuō)法做了,但是并無(wú)作用。

　　消費(fèi)者王先生一家搬進(jìn)了新房。后來(lái)隨著天氣轉(zhuǎn)暖,室內(nèi)異味越來(lái)越濃,在新房里待上20多分鐘就明顯感到面部、舌頭、嗓子發(fā)麻,勉強(qiáng)住了一個(gè)月后,只好又從新房里搬了出來(lái)。

　　梁先生找朋友專門(mén)做了室內(nèi)空氣檢測(cè),結(jié)果甲苯、二甲苯、乙苯、氨氣超標(biāo)。隨后,梁先生多次電話聯(lián)系廠家,但一直沒(méi)能聯(lián)系上。梁先生遂向沂源縣消保委投訴。

　　沂源縣消保委接到投訴后,立即與淄川消保委取得聯(lián)系,請(qǐng)求協(xié)助找廠家處理。經(jīng)消保委人員確認(rèn),木門(mén)及安裝門(mén)窗套所用的劣質(zhì)泡沫膠是室內(nèi)空氣的污染源。

　　查出異味來(lái)源后,梁先生及兩地消保委多次催促?gòu)S家處理,而廠方一再拖延。經(jīng)調(diào)解,廠家終于將拆下的木門(mén)及門(mén)窗套運(yùn)走,并退還梁先生貨款9500元。

　　梁先生家里房子裝修一年了還異味刺鼻,無(wú)法入住。在沂源縣消保委和淄川消保委的共同努力下,廠商對(duì)室內(nèi)污染源劣質(zhì)泡沫膠所制木門(mén)進(jìn)行退貨處理。