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![]() 尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產品與服務,做客戶們的伙伴。這是鈺碩機電一直堅持和倡導的服務理念。 每走一步,首先想到的是顧客 在企業(yè)由賣方市場轉變?yōu)橘I方市場后,消費者的消費觀念產生了變化。面對眾多的商品(或服務),消費者更樂于接受質量好的商品(或服務)。這里的質量不僅僅指產品的內在質量,還包括產品的包裝質量、服務質量等一系列因素。因此必須全面地、大限度地滿足消費者的需求。 應站在顧客的立場,而不是站在公司的立場上去研究、設計和改進服務。 完善服務系統(tǒng),加強售前、售中、售后服務,對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決,使顧客感到極大方便。 高度重視顧客意見,讓客戶參與決策,把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán)。 東莞市鈺碩機電設備有限公司的誠信、實力和產品質量獲得業(yè)界的... [詳細介紹] |