【售后說明】
1、物流配送  我們合作的物流公司有德邦物流、中鐵物流、友杰物流、佳吉物流、大唐物流、金華物流、冬和物流、長通物流、武廈物流等各種物流公司，也可以由客戶您制定物流公司。快遞公司有韻達快遞、順風快運、EMS、DHL、TNT、ups以及鐵路運輸、同城專車送貨等。國外客戶還有海運、空運，與我們合作10多年的專業(yè)貨代公司。
2、付款方式   國內(nèi)客戶款到發(fā)貨，支持交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行等。國外客戶有西聯(lián)、速匯金、交通銀行、香港中銀、澳門匯豐等，付款方式靈活。若有庫存，通常當天打款即可發(fā)貨;若需要調(diào)貨，我們也會盡快安排貨物及時送到客戶指定倉庫。
3、退換貨政策
1）到貨后請買家仔細確認貨物完好再簽收，按該產(chǎn)品的執(zhí)行標準驗收。如有產(chǎn)品指標不符，我們包退換貨。
2）我們發(fā)貨前都會仔細做好包裝工作，但貨運裝卸過程可能會導致外包裝刮花，凹陷，如不存在產(chǎn)品泄露問題，均屬正常情況。
3）如有泄露，請拍照存證并馬上與我們聯(lián)系，我們將配合解決。
常見回答問題
1.   Q:什么時候發(fā)貨？ 
A:工作時間周一至周五，14點前付款，可到當天發(fā)貨。14點后付款次日發(fā)貨。我公司按國家法定假期休息，周六日只接受詢問和下單，不發(fā)貨。
2.   Q:為什么是給我發(fā)貨運？
A:液體產(chǎn)品：全國范圍內(nèi)，只發(fā)物流貨運；1KG非危險品液體可以走快遞，。
非液體產(chǎn)品：全國范圍內(nèi)均可以發(fā)快遞或物流貨運。
由于化工產(chǎn)品多為“液體”和“粉末”，不是所有運輸公司（快遞和物流）都愿意承運，為了保證貨物能安全、快捷地送到親手上，請親選擇和信任我們推薦的運輸公司。
3.   Q:大概幾天能到？
A:正常情況下，湖北省內(nèi)快遞1-2日到達，湖北省外快遞3-5天到達（邊遠地區(qū)或山區(qū)需時更長）。
物流貨運的時間根據(jù)具體地點有所不同，正常情況下3-7日到達當?shù)匚锪髡军c（邊遠地區(qū)或山區(qū)需時更長）。
這與物流運輸公司的效率和速度有關(guān)，我們不好控制，希望您理解。如親急需，請與我們客服聯(lián)系，商量選用適合您要求并且便捷的運輸方式。
4.   Q:你們的產(chǎn)品質(zhì)量信得過嗎？
A:我公司是一家經(jīng)營超過16年的香料企業(yè)，我們的產(chǎn)品均符合國家標準和行業(yè)標準，可先提供樣品以供您試用，大貨按樣品質(zhì)量和產(chǎn)品的執(zhí)行標準驗收；每批次貨物均能提供檢驗報告。
5.   Q:為什么你們的產(chǎn)品價格比別家報價高呢？
A:我們的產(chǎn)品均符合國家標準和行業(yè)標準，價格符合市場需求，親在我們這里買到的是質(zhì)量保證，價格實惠的產(chǎn)品。與香料價格直接相關(guān)的主要原因有以下這些：含量、提取工藝、所用原料、產(chǎn)地，這些原因?qū)е缕焚|(zhì)上的差異和價格不同。因此我們建議親不能只看價格，需看樣品對比品質(zhì)，我們很樂意提供小樣